Quality Risk
Le quality risk permet de mesurer l’indice de risque qu’un internaute qui découvre le site, soit déçu. Il se mesure sur une échelle de 0 à 100. Un site internet qui ne répond pas aux attentes d’un utilisateur aura un quality risk très élevé, puisque celui-ci sera mécontent de ne pas trouver les informations qu’il recherche en se rendant sur votre site internet.