Aussi appelée lettre d’information, une newsletter désigne un outil de communication consistant à envoyer des informations par courrier électronique à une liste de destinataires constitués de clients ou prospects qui ont fait le choix de s’inscrire.

Le contenu d’une newsletter a pour vocation première d’informer et de renseigner le contact sur un sujet qui l’intéresse, sur les actualités de l’expéditeur ou encore pour mettre en avant des offres commerciales et offres promotionnelles.